レンタルの流れ

①お問い合せ・ご相談

先ずは、お気軽にお問い合わせください。
当社の介護福祉用具専門員がご相談を承ります。
介護保険の適用などについても、ご遠慮なくお尋ねください。

②介護福祉用具の選定

福祉用具の選定は、介護される方の(身体的)状況や住環境などを踏まえ、当社専門員がご案内します。

③納品

商品の納品の日時はお客様とご相談の上決定し、納品します。
その際、福祉用具のご利用方法や使用上の注意点などをご説明します。

④お試し利用

契約前に一週間のお試し利用ができます。

⑤ご契約

福祉用具を納品した後、契約内容をご説明し、契約になります。

⑥アフター・メンテナンス

介護福祉用具は、ご利用される方が身体的状況を補完し、快適な生活を維持するためにお体の一部ともいうべき大変重要なものです。不具合や故障などが生じないよう、メンテナンスやチェックを定期的に行っています。

⑦ご解約・引き取り

レンタルされた福祉用具が不要になりましたら、ご連絡ください。お客様と引き取り日をご相談させていただき、当社担当員がお引き取りにお伺い致します。

⑧洗浄・消毒・点検・保管

引き取った福祉用具は洗浄、消毒を行った後、点検して必要な場合、修理します。
そして次にレンタルできるよう管理、保管となります。